经过前期近两年的充分准备,12月12-13日,中天安装正式迎来“拱墅区政府质量奖”现场评审会。这是公司成立以来,历经15年的积累沉淀,首次就“卓越绩效管理成果”(政府质量奖)迎接政府组织的现场评审。
12日上午9点整,本次评审的首次会议准时开始。会上,首先由评审组组长向与会人员介绍了拱墅区政府质量奖评审的计划、依据、保密承诺等,之后由拱墅区市场监管局领导宣布评审要求。公司总经理金向东向评审组做了表态发言,并分别从企业经营目标和远景、企业经营环境、主要顾客类别及其对企业的期望、企业主要竞争对手及挑战和应对措施、实施卓越绩效评价准则的做法与改进等方面向评审组专家进行了详细介绍。
会议结束后,评审组分成三个小组,通过听取公司相关高层领导、中层管理者及条线骨干汇报,并查阅文件、提出问题、抽样取证、查看现场,与基层员工进行座谈,最后参照《卓越绩效评价准则》的各项条款对公司的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量与分析改进、结果等七个方面进行了综合评价。评审结束后,专家们肯定了公司在目标定位、市场拓展、团队建设、技术创新、项目管理、以及品牌文化建设等方面的优势,同时也指出公司存在的不足并提出了改进建议。
在评审会末次会议上,金向东总经理对现场评审会专家组的辛勤工作和付出表示感谢,并指出:
1、两天来专家们严谨、认真、负责的工作态度和工作精神,值得大家学习,尤其对公司的点对点指导,是对公司六三规划、年底考核的启迪和帮助。
2、评审会是对公司管理成熟度的全面体检。政府质量奖围绕企业提升质量进行评审,重要的是过程不是结果,对我们来讲只是起点,追求卓越永远在路上。作为一家导入卓越绩效管理模式的公司,通过自审和外部评审这样体检式的诊断,让我们对自己的成熟度有更清醒的认识。成熟管理的真谛是运用系统管理的思维从领导力、战略制定推动、内外部环境分析、利益相关方的责任、竞争能力的提升、风险管控、以人为本和最终绩效结果评价、分析、改进等方面着手,不断促成“评价、改进、学习、分享”的组织制度和文化的形成,培养团队好的工作习惯和职业素养。
3、公司的真正成功、基业长青,高层领导在组织中的作用尤为重要。在集团的引领下,作为一家专业型的、文化更加开放包容的子公司,如何塑造公司“做专做精的愿景和‘诚信、务实、敬责、协同’的价值观,让我们的愿景和核心价值观转化为上下一致的行动指南并落地生根”是公司六三规划乃至未来更深的思考和行动,也是制定战略、聚焦战略、推动战略的灵魂。
4、一个成功的企业一定是优秀先进的乐游体育的文化作为支撑的,反之不可能是基业长青的公司。当前经济新常态,进入了调整期,经济的调整必然伴随文化或价值观的调整,我们要牢牢把握公司核心的、优秀的、先进的价值观,使其成为公司发展、成长的内生动力。
本次评审不仅为公司在质量奖申报的道路上积累了更多的经验,而且通过第三方对公司全面的评价和诊断,推动了公司pdca管理模式的细化和有效运行,对于进一步提升企业的管理水平起到了积极作用。